Handelsbetingelser

OBS gælder ved købe af nye produkter på InstallSound/Server Group DK hjemmeside (ikke udlejningsprodukter, her gælder følgende: se mere her.)

Server Group DK/InstallSound vil fremadrettet benævnes som “sælger, os, vi, vores”, mens den direkte købende kunde hos Server Group DK/InstallSound vil benævnes som “kunde, dig, din, du, dit”.

På vores webshops kan du kun bestille varer online. Hvis du har en forespørgsel på et produkt der ligger uden for det viste sortiment på vores webshop, modtager vi gerne din forespørgsel via e-mail.

*Returret

Vi tilbyder alle privat danske købere 14 dages returret, fra datoen, hvor varen er sendt fra Server Group DK/InstallSound’s lager, og såfremt varen ikke er brugt, er i ubrudt original emballage og eventuel medfølgende software ikke er aktiveret. Det er således ikke muligt at returnere varer der har været åbnet og/eller har været taget i brug, eller hvis plomberinger på software er brudt, og/eller software/licenskoder m.v. er aktiveret.
Såfremt du fortryder dit køb inden for 14 dage, skal du kontakte Server Group DK/InstallSound på mail. (info@installsound.dk)

Bemærk at du selv skal betale for returnering af den/de pågældende vare(r), samt at det kun er selve varens pris der kan tilbageføres ved en eventuel returnering. Du får således ikke godtgjort de udgifter der har været ved forsendelse af returvare(r).

Vi modtager ikke returvarer, hvor der ikke i forvejen er aftalt en returnering mellem os og dig.

Server Group DK/InstallSound forbeholder sig retten til ikke at tage skaffevarer retur. Derudover gør vi opmærksom på, at følgende varegrupper ikke tages retur, da det er umuligt at vurdere i hvilket omfang de har været benyttet: Pickups, pickupnåle, pærer, røgvæsker, UV maling og lignende.

*Priser

Alle priser på vores webshops vises i danske kroner DKK. Der tages forbehold for udsolgte varer.

Vi tager forbehold for prisfejl på siden og forbeholder os retten til at annullere en handel, hvis der er opgivet forkerte priser på hjemmesiden, da disse er autoberegnet. Den automatiske bekræftelse på bestillingen, der genereres ved køb, er således en kopi af indkøbskurven og ikke vores accept på at handlen gennemføres.

*Levering / fragt

Alle priser oplyst på vores webshops tillægges en fragtpris. Fragtpris er ikke fast, men er efter vægten på pakken/pakkerne pr. ordre. Vi forbeholder os retten til at opkræve den reelle fragtpris, såfremt der er tale om varer der overskrider fragtselskabernes standard dimension- og vægtbegrænsninger. Køber vil naturligvis blive oplyst om dette, inden ordren gennemføres.

I forbindelse med returnering, reparation og andre forsendelser til os, er du som kunde selv ansvarlig for at betale fragten.

*Export

Sælger leverer til følgende lande:

Til alle EU lande, Fragt prisen bliver beregnet alt efter hvilket land pakken/pakkerne skal sendes til.

*Betaling for det bestilte udstyr

Når du har sendt en mail med de vare du ønsker, vil du modtage en ordrebekræftelse på mail.
Du skal derefter indbetale/Bankoverføre det fulde beløb til Server Group DK/InstallSound til følgende bankkonto:

Vores bankkontonummer: 1688 – 3230024277
HUSK: at skriv fakturanummeret på, som referanse i bemærkningsfeltet ved bankoverførrelse.
OBS.! Varen bliver ikke bestilt hos leverandøren før indbetalingen er modtaget i Server Group DK/InstallSound’s bank.

Betalingsbetingelser: Se forfaldsdato. Ved senere indbetaling tilskrives renter på 2% pr. påbegyndt månede samt rykkergebyr på Kr. 100,00. Overholdes ovennævnte betalingsbetingelser ikke, vil fremtidige forsendelser blive sendt pr. efterkrav uden yderligere varsel.

*Kampagnebetingelser og gavekort

Med mindre andet er specificeret, gør følgende betingelser sig gældende i forbindelse med kampagner på ordreniveau (ikke enkelte produkttilbud).

1. En kampagne kan maksimalt benyttes én gang pr. kunde
2. Der kan maksimalt benyttes en kampagne pr. ordre.

Et gavekort betragtes som et depositum, og forstås derved ikke som et produktkøb. I forbindelse med kampagner på gavekort, gør følgende betingelser sig gældende

1. En kampagne kan maksimalt benyttes én gang pr. kunde
2. Et gavekort kan ikke benyttes som indbetaling for et nyt gavekort.

*Købelovens almindelige regler

Hvor andet ikke er specificeret i nedenstående tekst følger vi købelovens almindelige regler.
Kontrakten er udformet og indgås på dansk, hvorfor du bør udskrive og gemme ordrebekræftelsen. Vi forbeholder os retten til at annullere en handel, hvis der er opgivet forkerte priser på hjemmesiden, da disse kan være autoberegnet. Den ordrebekræftelse der genereres ved køb, er således en kopi af indkøbskurven og ikke sælgers accept på at handlen gennemføres.

*Mangler og reklamation

Hvis du ønsker at påberåbe dig en mangel ved en modtaget vare, skal du give os besked indenfor 7 dage pr. mail

Lider varen af en konstateret mangel, kan der foretages én af følgende handlinger:

1. Manglen afhjælpes
2. Der kan foretages en reparation/omlevering
3. Købet kan ophæves hvis manglen er væsentlig.

Når en vare sendes retur til vores lager, skal du selv du selv betale porto. Varen skal returneres forsvarligt emballeret. Husk at du ikke returnere varer uden forudgående aftale med os.

Der ydes ikke support eller garanti på gratis software, som ofte medfølger i visse produkter i en prøveversion eller en “Limited Edition”
Support på medfølgende software ydes af producenten.

Selvom vi gør vores bedste for at give fyldestgørende information, så er produktbillederne kun vejledende, og selve varen er ikke nødvendigvis 100% identisk med det viste billede på vores hjemmeside. Produkter kan være vist med ekstraudstyr der ikke er inkluderet, eller i andre former og farvevarianter. Hvis der er forskel mellem produktoverskrift, beskrivelse og billede, så er det produktoverskriften der er gældende. Såfremt der er tvivl om et produkts indhold, er du altid velkommen til at kontakte os via e-mail. Vi tager forbehold for trykfejl, ændringer af priser og specifikationer uden varsel.

*Reklamationsret / garanti

Vi yder 2 års reklamationsret på alt udstyr der sælges til privat personer. Du kan således reklamere over fejl eller mangler som var tilstede, da varen blev solgt. Bevisbyrden ligger hos kunden efter de første 6 måneder jfr. købelovens § 83.
Vi dækker ikke skader som er opstået ved fysisk misbrug samt slitage af udstyret.

*Registrering af personlige oplysninger

Ingen personlige oplysninger der registreres i bogføringsprogrammet bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for vores betroede medarbejdere.

Under et køb udbeder vi os dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk i ukrypteret form, og gemmes i 5 år, jf. bogføringsloven.

Desuden registrerer vi den IP-adresse hvorfra køb foretages. Denne informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en eventuel politiefterforskning. IP adressen opbevares så længe, det er nødvendigt i forhold til en eventuel politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!

Video overvågning og ID oplysninger.
Alle video overvågningsdata opbevares i minimum 30 dage.
Billede af ID vil blive opbevaret elektronisk i ukrypteret form i op til 5 år, hvis der ikke gøres indsigelse fra kunden/brugeren.

*Logregistrering

Vi bruger en logstatistik på vores hjemmeside, hvilket betyder at et statistik-system opsamler information, som kan give os et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på vores hjemmeside de dropper ud mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere vores hjemmeside.

Når du er registreret i vores bogføringsprogram, har du i henhold til persondataloven altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og til at få indsigt i de oplysninger, som vi har om dig. Du kan få adgang til denne information ved at kontakte os. På baggrund af eventuelle indsigelser foretager vi sletning af information om dig i det omfang, du ønsker det.

Server Group DK/InstallSound
CVR 34811415/SE 34868093
Tlf. +45 71998870